«Avendo cambiato casa, ho chiesto la chiusura del contratto luce e gas. Ad oggi, però, al vecchio indirizzo continuano ad arrivare fatture del gas a mio nome. Come posso fare?»
  Risponde l'esperta Francesca Campanini, di Confconsumatori Parma
 
L'importanza della corretta disattivazione delle utenze spesso viene sottovalutata, ma se non viene eseguita nel modo corretto può comportare spiacevoli conseguenze. La disattivazione della fornitura va richiesta dal cliente al proprio venditore e conviene sempre presentarla in forma scritta e tracciabile.